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Rückgabe-Richtlinie

Mit EM Carbon ist die Rückgabe von Artikeln so einfach wie die Bestellung. Dies muss jedoch innerhalb von 14 Tagen geschehen. Wir können nur Artikel akzeptieren, die im Online-Shop gekauft wurden. Spezial oder kundenspezifische teile bestellungen werden nicht akzeptiert. Sie können dies über unser Kontaktformular anfordern. Sie können dann das ausgefüllte Rückgabeformular zusammen mit den entsprechenden Artikeln zurücksenden. Verpacken sie die artikel sorgfältig, um transportschäden zu vermeiden.

Wichtig zu wissen:

  1. Legen Sie die zurückgesandten Artikel in den Karton, einschließlich des Rücksendeformulars, und verschließen Sie diesen ordnungsgemäß. Das Produktetikett muss nach wie vor auf dem Artikel angebracht werden.
  2. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (auf eigene Kosten) mit dem beiliegenden Rücksendeformular zurücksenden. Die Rücksendekosten werden Ihnen so schnell wie möglich erstattet.
  3. Wenn Sie die Bestellung im Voraus bezahlt haben, wird der Betrag nach Erhalt der Artikel zurückerstattet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, wenn wir die Rücksendung erhalten haben.
  4. Passt auf! Spezial oder kundenspezifische teile bestellungen werden nicht akzeptiert.

Die zurückzugebenden Artikel müssen unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein. Im Falle von gebrauchten, gewaschenen oder (vom Kunden) beschädigten Artikeln können wir die Produkte nicht annehmen. Sie können falsche oder fehlerhafte Artikel zurückgeben. Lesen Sie unsere Online-Bedingungen für weitere Informationen über unsere Rückführungspolitik.

ERSTATTUNG

Sobald Sie eine E-Mail erhalten, die den Empfang der zurückgesandten Produkte bestätigt, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für die Produkte bezahlt haben, zurück. Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgt in Übereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

N.B. Es kann vierzehn Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingegangen ist.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte. Sie können sich in einem Rechtsgeschäft oder bei einer Verbraucherorganisation über Ihre gesetzlichen Rechte beraten lassen.

Date: December 2019

 

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